A SKY é uma das maiores operadoras de TV do país, com mais de 5 milhões de assinantes em todo o Brasil.
E nós sabemos que, principalmente por se tratar de um serviço cobrado todo mês, em algum momento você pode se complicar, ter alguns problemas e acabar se endividando:
- Por se esquecer ou não conseguir pagar a parcela;
- Por ter danificado ou perdido o aparelho e precisar arcar com ele;
- Por ter cancelado o plano e se esquecido de pagar o mês do cancelamento, a taxa de rescisão…
Ou qualquer outro motivo.
Além da diversidade de pacotes, serviços de telefonia e banda larga, a SKY é uma das pioneiras quando o assunto é negociação online.
Assim, com a mesma facilidade com que você troca de canal, você consegue quitar seus boletos atrasados da SKY e ficar de consciência tranquila, sem sair de casa.
É IMPORTANTE REFORÇAR: as opções de negociação online (através do site ou Whatsapp) não estão disponíveis para todos os clientes SKY.
Vamos ensinar o passo a passo para você consultar se a praticidade da negociação online está disponível para você. Vale à pena checar:
Primeiro: como consultar o valor da dívida com a SKY?
Se aconteceu de você atrasar um ou mais boletos da SKY, é importante que você saiba que, sobre esse valor, podem incidir multas e juros por atraso.
Por isso, ao visualizar o valor da dívida com a SKY, você verá o valor original do(s) boleto(s) atrasado(s) + juros + multa por atraso. Pode ser que incidam outras taxas, ok? É bom checar com cuidado.
Existem várias formas de consultar o valor da sua dívida e, consequentemente, de negociá-la. Vamos apresentar melhor três delas:
1. Consultar e negociar dívida com a SKY pelo site
Quando você acessa o site, a primeira página que aparece é essa aqui:


É só inserir o CPF e clicar no botão “Consultar CPF” e preencher as informações solicitadas – são poucas – para verificar as seus dados.
Em seguida, você precisará verificar o seu email (para ter certeza de que é você que está querendo ver a dívida com a SKY), e já ficará liberado(a) para consultar a pendência.
O passo a passo para consultar sua dívida e iniciar uma negociação é super simples. Veja:
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Viu como é fácil negociar seu boleto em atraso da SKY? Lembre-se de orientar-se pelo termômetro: ele te dirá se sua proposta está próxima de ser aceita ou não pela SKY.
Assim que você finaliza o envio da proposta, caso ela seja aceita, você já recebe o boleto para pagamento.
2. Consultar e negociar dívida com a SKY pelo Whatsapp
Como se não bastasse, há ainda mais uma facilidade para negociar: o Whatsapp! Você pode fazer um acordo de negociação com a Sky diretamente pelo celular, usando a rede social que você já está bem acostumado.
O processo acontece por meio de um chatbot. Ou seja: a sua comunicação vai ser toda com um robô, e não com uma pessoa.
É super simples, como você pode ver:


O valor informado para negociação já é o menor valor possível, ou seja, o assistente virtual já checa no sistema da SKY qual o valor mais barato que você pode conseguir para quitar a dívida.
Praticidade é tudo, não é mesmo?
Assim como na negociação através do site, no fim você já recebe o boleto para conseguir pagar da forma como for mais prática pra você.
3. Direto na casa lotérica
É isso mesmo. Não é exatamente uma negociação, mas você consegue quitar a dívida com a SKY direto com o (a) atendente na Casa Lotérica.
Basta que você saiba o CPF do titular da sua conta e qual o valor a ser pago. Você pode descobrir qual esse valor de duas formas:
- consultando sua dívida no Whatsapp, seguindo os passos que informamos acima; ou
- através de comunicações de cobrança da SKY, que podem te informar esse valor.
Se você não souber o valor a ser pago, não tem problema. Ao informar o CPF do titular, o(a) atendente conseguirá verificar o total da dívida com base nos dados.
Siga os passos:
- Informe o(a) atendente que você quer pagar uma fatura da SKY
- Forneça o CPF do titular da conta
- Após o atendente te falar o valor da dívida, solicite a ele a opção de “detalhe”, para que você pague o valor que visualizou no Whatsapp ou em algum e-mail ou SMS enviado pela SKY.
- Faça o pagamento
- Guarde o comprovante!
Saber o valor é bastante útil, até para que você saiba quanto precisará levar para a lotérica. Mas você pode quitar sua dívida mesmo sem essa informação.
Vantagens exclusivas da negociação online SKY
Não bastassem todas as facilidades de negociar online com a SKY, a empresa ainda oferece condições exclusivas para quem fecha um acordo online:
- Até 50% de desconto no valor original da dívida;
- 100% de desconto nos juros e multas;
Fora a chance de ter os seus serviços de volta em casa, se esse for o seu desejo.
Formas de pagamento possíveis
Esse é um ponto super importante: você quer negociar sua dívida com a SKY, mas tudo depende da forma de pagamento liberada?
No portal da SKY, você escolhe entre três formas de negociação de dívida e, consequentemente, de pagamento:
- cartão de crédito (no app Minha SKY e através de aplicativos de pagamento);
- boleto;
- na casa lotérica.
No caso da casa lotérica, basta informar o seu CPF ao atendente e seguir os passos, como te explicamos anteriormente.
Como pagar o boleto da SKY com cartão de crédito
Se você negociar sua dívida com a SKY em um dos canais abaixo:
- Whatsapp;
- Portal de negociação;
- Aplicativo Minha SKY (Android ou iPhone).
Você pode pagar o boleto do acordo usando o seu cartão de crédito.
Por isso, mesmo que você não tenha o valor da negociação em mãos na hora (mas sabe que terá até o fechamento da fatura do cartão de crédito), você consegue aproveitar os descontos disponibilizados e evita que sua dívida continue aumentando.
Se você fizer a negociação pelo app Minha SKY, lá aparecerá, diretamente, a opção de pagamento com o cartão de crédito.
Se você negociar sua dívida através do Whatsapp ou do Portal de Negociação, um boleto será gerado. E você consegue pagar esse boleto com cartão de crédito!
Para pagar o boleto da negociação da dívida com a SKY, usando seu cartão de crédito, basta você acessar esse conteúdo aqui:
Negociação online com a Sky: outros benefícios
Além de conseguir resolver suas pendências sem sair de casa, negociar online com a SKY e com outras empresas traz diversos outros benefícios — para você e para o seu bolso.
É fácil
A plataforma é simples: você acessa o site, faz o cadastro e conclui o processo de negociação com poucos cliques.
Em geral, a negociação toda demora menos de 5 minutos.
Sem burocracia, sem espera, sem filas e sem perda de tempo, e em até 5 dias úteis, o seu nome está livre da negativação.
É seguro
Ao contrário do que muita gente pensa, a internet pode ser o lugar mais seguro para negociar e manter os seus dados. Você só precisa usar fontes confiáveis.
Por exemplo: na negociação da SKY, além da criptografia — que mantém os seus dados codificados para que não possam ser acessados por outras pessoas — você pode ver um cadeado no lado esquerdo do “www”, lá onde você digita o site.
Isso mostra que a conexão do site é segura.
Você pode fazer propostas
Além disso, você sabia que através da plataforma de negociação online da SKY, você pode fazer propostas para a SKY, de acordo com o que você consegue pagar?
Você escolhe a melhor forma de pagamento, confere todos os dados da dívida e o site ainda te ajuda a entender quais são as chances da proposta ser aceita e como você pode melhorá-la, para garantir que conseguirá arcar com o pagamento com a dívida
Tudo isso sem as ligações chatas
Esse sistema de negociação online é 100% digital.
Por isso, durante o processo de negociação com a SKY, você não recebe ligações chatas, em horários inoportunos, e que na prática só querem te cobrar, ao invés de te ajudar a chegar a um acordo.
O que fazer se minha dívida não estiver no portal ou whatsapp?
Nesse caso, o recomendado é você entrar em contato diretamente com a SKY, através dos canais de atendimento oficiais: site, telefone e aplicativo.
- Central de Atendimento
- Ligar para 10611 (SAC)
- Atendimento online
É incrível essa possibilidade! Parabéns pelo trabalho. Poder negociar as dívidas sem sair de casa é um privilégio.
Gostaria de negocia minha divida com vcs pra qe possa ter meus canais de volta posso falar com alguem
Ei Jacira!
Para negociar sua dívida com a SKY, basta acessar essa página aqui, e digitar seu CPF para verificar se há alguma dívida registrada em seu nome. Preencha as informações adicionais solicitadas, verifique a situação da dívida e faça sua proposta de acordo.
Se preferir, a SKY também disponibiliza um canal de negociação de dívidas pelo Whatsapp. É o jeito mais prático de conseguir um acordo, pelo menor valor possível. E o boleto é enviado para você na hora mesmo. Para começar a negociar através do Whatsapp, é só clicar aqui e seguir os passos orientados no conteúdo aí em cima. Boa negociação!
Quero desconto pra pagar sky
Olá, Weslei!
Para pagar a SKY com desconto, basta fazer a negociação através do Whatsapp. Lá, você já recebe como proposta de acordo o menor valor possível para negociação, ou seja, o valor com o maior desconto possível. Para começar a negociar com a SKY no Whatsapp, é só clicar aqui.