Chegou o momento de fazer aquela compra ou pagar por um serviço desejado, mas você ainda não sabe como fazer o desbloqueio de cartão para utilizá-lo: e agora?
Cartões já chegam bloqueados, ou são bloqueados em algum momento com o objetivo principal de garantir a segurança do usuário.
Para poder usá-los, cabe ao dono ou dona do cartão seguir as instruções para desbloqueá-lo da forma correta. E é sobre isso que falaremos neste post. Acompanhe!
Por que um cartão pode estar bloqueado?
Antes de apresentarmos o passo a passo de desbloqueio de cartão, consideramos válido esclarecer por quais razões ele pode estar ou foi bloqueado.
Comecemos pelo fato de que um cartão de crédito novo sempre vem bloqueado. Quando você solicita ou recebe um cartão do banco, ele estará bloqueado. Caso decida usá-lo, precisa efetuar o desbloqueio e cadastrar uma senha para realizar as compras.
Uma vez desbloqueado, o seu cartão pode sofrer novos bloqueios. Assim, outra das razões que levam a essa situação é a da senha sendo digitada de forma incorreta repetidas vezes.
Em um cenário ideal, nós não deveríamos esquecer ou errar a senha de nossos cartões de crédito, ainda que isso possa acontecer eventualmente.
Para evitar perdas, porém, os bancos entendem que se a senha for digitada de forma incorreta três vezes seguidas, existe a probabilidade de que o cartão esteja sendo usado indevidamente.
Se alguém roubar seu cartão de crédito, por exemplo, pode tentar diferentes combinações de senha para fazer compras. Os erros podem ser um sinal de que isso está acontecendo e, para a sua proteção, o cartão é bloqueado.
Além disso, o banco pode bloquear seu cartão caso os dados cadastrais estejam desatualizados. Em geral, quando isso acontece, a instituição envia um e-mail informando que você deve enviar-lhes alguns documentos para ter a situação normalizada.
Por fim, outra situação possível de bloqueio do cartão de crédito é a solicitação feita pelo próprio cliente. Por vezes, a melhor forma de evitar gastos e dívidas é “secar a fonte” das compras, ou seja, bloquear o cartão temporariamente por vontade própria. Isso também pode ser feito em caso de perda ou roubo do cartão.
Agora que você já sabe os motivos por trás dos bloqueios de cartão, vamos a alguns passos para que você saiba como liberá-los para uso. Apresentamos os caminhos possíveis considerando os principais bancos do país.
Desbloquear cartão Bradesco
Existem quatro formas de fazer o desbloqueio do cartão Bradesco:
Desbloqueio cartão Bradesco no aplicativo
Uma das alternativas preferidas dos clientes Bradesco é fazer o desbloqueio do cartão pelo app. Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:
- acesse o App Bradesco (Android ou iOS) se for correntista ou o App Bradesco Cartões (Android ou iOS), se não for correntista;
- clique no ícone Cartões;
- selecione a opção “desbloqueio de cartão”;
- escolha o cartão que deseja desbloquear;
- preencha com as informações necessárias e pronto!
Desbloqueio cartão Bradesco no Internet Banking
Se você for correntista do Bradesco, também é possível desbloquear o cartão pelo internet banking. É bem simples, olha só:
- acesse sua conta;
- na aba “cartões” clique em “meus cartões de crédito”;
- selecione “desbloqueio de cartão”;
- selecione a opção “desbloquear cartão de crédito novo”;
- siga as orientações e pronto!
Desbloqueio cartão Bradesco pelo telefone
Se você preferir fazer o desbloqueio com a ajuda de um atendente, você pode entrar em contato com a central de atendimento do banco, pelos telefones abaixo:
- 4004 0022 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 570 0022 (demais regiões)
Desbloqueio cartão Bradesco no caixa eletrônico
Também é possível desbloquear seu cartão Bradesco nas máquinas de autoatendimento. Para isso, basta você seguir o passo a passo abaixo:
- Insira seu cartão no caixa eletrônico;
- Selecione “desbloquear agora”;
- Crie uma nova senha de 6 dígitos para o seu cartão;
Simples assim! =)
E se ficar com alguma dúvida, você pode aproveitar que está em uma agência do banco e pedir ajuda para algum dos profissionais do “posso ajudar?”.
Desbloquear Cartão Itaú
Para fazer o desbloqueio de cartão do Itaú, você, se for correntista do banco, tem cinco opções. Veja:
Desbloqueio cartão Itaú no aplicativo
O passo a passo para desbloquear o cartão no app Itaú é bem simples. É só seguir o passo a passo abaixo:
- acesse o app Itaú disponível para Android ou iOS;
- entre com os dados da sua conta;
- selecione “cartões” e, sem seguida, “desbloqueio de cartões”.
Atenção: para fazer o desbloqueio por esse canal, você vai precisar usar o iToken — mecanismo de segurança do Itaú. Se ainda não tem esse dispositivo, é só cadastrar em Segurança > iToken no aplicativo ou iToken por SMS.
Desbloqueio cartão Itaú no Internet Banking
Prefere fazer o desbloqueio pelo internet banking? Também é super fácil!
- Acesse o internet banking com o número da sua agência e da sua conta e sua senha eletrônica (composta por seis dígitos);
- digite “desbloquear cartão de débito” no campo de busca;
- siga os passos apresentados na página para a qual você será redirecionado.
Também será necessário usar o iToken para fazer o desbloqueio por esse canal, ok?
Desbloqueio cartão Itaú pelo telefone
Se você não é tão digital, teve algum problema nos canais eletrônicos ou prefere fazer o desbloqueio por um meio mais tradicional, você pode entrar em contato com a central de atendimento do Itaú. Os telefones são:
- 4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 970 4828 (demais regiões)
Lembre-se de ter o seu cartão e o seu documento em mãos, combinado?
Desbloqueio cartão Itaú na agência
Há, ainda, a possibilidade de você se dirigir a uma agência do banco para desbloquear seu cartão. Se essa for a sua opção, é só ir ao caixa, cadastrar a biometria e pedir para o profissional responsável pelo atendimento para desbloquear seu cartão.
Desbloqueio cartão Itaú no caixa eletrônico
Por fim, saiba que você também pode desbloquear seu cartão Itaú em algum dos milhares de caixas eletrônicos do banco espalhados pelo país.
Mas, atenção! Para isso, você precisa ter a biometria já cadastrada no banco. Se ainda não tiver, dirija-se aos postos de atendimento de uma das agências do Itaú e faça o cadastro.
Com a biometria feita, basta você se dirigir a um caixa eletrônico, inserir seu cartão e selecionar a opção “desbloqueio de cartão”.
É importante saber que se você não é correntista do banco, os canais para desbloquear seu cartão Itaucard são outros. Você pode consultá-los clicando aqui!
Desbloquear Cartão Santander
Para fazer o desbloqueio do cartão Santander, você tem as seguintes alternativas:
Desbloqueio cartão Santander no aplicativo
O Banco Santander incentiva que seus clientes façam o desbloqueio do cartão pelo app Way. O passo a passo é bem simples.
- Baixe o app Way, disponível para Android e iOS;
- entre no app, depois de receber o cartão, e acesse utilizando os dados do seu cartão;
- faça o desbloqueio seguindo as orientações na tela.
Desbloqueio cartão Santander no internet banking
Se você for correntista do Santander, também é possível desbloquear o cartão pelo internet banking. Basta acessar a página usando os dados da sua conta, clicar na aba “cartões” e, sem seguida, selecionar a opção “desbloqueio do cartão”.
Desbloqueio cartão Santander por telefone
Se preferir, você pode realizar o desbloqueio do seu cartão na central de atendimento do banco, pelos telefones abaixo:
- 4003 3535 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 702 3535 (demais regiões)
Informe ao atendente que você deseja desbloquear o cartão, informe seus dados e pronto!
Desbloqueio cartão Santander no caixa eletrônico
Também é possível desbloquear seu cartão Santander nas máquinas de autoatendimento. Para isso, basta se dirigir a um dos caixas eletrônicos do banco, inserir seu cartão e seguir o passo a passo que vai aparecer na tela.
Desbloquear Cartão do Banco do Brasil
Os bancos, em geral, oferecem alternativas muito similares para esse serviço, mas vale ressaltar que o Banco do Brasil não tem um, mas dois aplicativos que podem ser usados.
Confere aí quais são os canais por meio dos quais você consegue desbloquear o seu cartão BB.
Desbloqueio cartão Banco do Brasil no aplicativo BB
Veja o passo a passo para desbloquear seu cartão no app do Banco do Brasil:
- baixe o aplicativo disponível para Android e iOS;
- acesse usando os dados da sua conta e a sua senha eletrônica (com oito dígitos);
- acesse o menu “cartão”;
- clique em “liberar e bloquear cartão” e, em seguida, em “liberar cartão”;
- informe o número do cartão.
Simples, né?
Desbloqueio cartão Banco do Brasil no aplicativo Ourocard
Se preferir, você também pode desbloquear seu cartão Banco do Brasil no app Ourocard. Veja como fazer:
- baixe o app Ourocard disponível para celulares Android e iOS;
- faça seu cadastro no aplicativo;
- acesse o menu “cartões”;
- selecione o cartão que deseja liberar e clique em “desbloquear”
Desbloqueio cartão Banco do Brasil no internet banking
Prefere fazer o desbloqueio pela internet? É bem simples também, olha só:
- acesse a página com os dados da sua conta;
- acesse o menu “cartões”;
- clique em “liberar o cartão”;
- informe o número do cartão que deseja desbloquear.
Desbloqueio cartão Banco do Brasil pelo telefone
Se preferir desbloquear seu cartão falando com um atendente, basta entrar em contato com a central de atendimento do Banco do Brasil pelos telefones abaixo:
- 4004 0001 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 729 0001 (demais regiões)
Desbloqueio cartão Banco do Brasil pelo WhatsApp
O Banco do Brasil está correndo atrás de inovar seus serviços. Um bom exemplo disso é a possibilidade de atender os clientes pelo aplicativo de mensagens mais popular do Brasil. Veja como desbloquear seu cartão BB pelo WhatsApp:
- envie “liberar cartão” para o número (61) 4004-0001 ou clique aqui para acessar a página web do aplicativo;
- informe o que você precisa de acordo com as opções apresentadas — você vai ter a opção de liberar um cartão novo ou de desbloquear um cartão antigo;
- informe seus dados e desbloqueie seu cartão.
Desbloqueio cartão Banco do Brasil pelo caixa eletrônico
Caso você queira desbloquear seu cartão pessoalmente, você tem a possibilidade de fazer isso pelo caixa eletrônico. O passo a passo é super simples:
- insira seu cartão na máquina de autoatendimento;
- acesse o menu “cartões”;
- escolha a opção “solicitações diversas”;
- clique em “liberação de cartões”;
- informe o cartão que deseja desbloquear e pronto!
Desbloquear Cartão Caixa
A Caixa não dá detalhes do passo a passo para desbloquear o cartão. Mas, assim como os demais bancos, o procedimento pode ser feito em vários canais de atendimento.
- App Cartões Caixa (Android e iOS);
- App Caixa (Android e iOS);
- Internet banking;
- Agências Caixa;
- Caixas eletrônicos Caixa;
- Central de Atendimento, pelos telefones 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0101 (demais regiões).
Desbloquear Cartão do Banco Inter
Se você recebeu seu cartão do Banco Inter e quer fazer o desbloqueio, tudo o que precisa é acessar o aplicativo ― que, obrigatoriamente, deve ser baixado para fazer a abertura da conta ― e seguir esses passos:
- no menu, selecione a opção “cartão”;
- em seguida, clique em “recebi meu cartão”;
- depois em “desbloquear meu cartão”;
- então, preencha as informações requisitadas e informe uma senha de quatro dígitos.
Por ser um banco digital, o Inter não oferece nenhuma outra opção para desbloqueio além do próprio aplicativo.
Falando em Bancos Digitais, ainda existe muitas dúvidas de qual é o melhor, e a gente preparou um conteúdo bem explicativo sobre os melhores bancos digitais no Brasil que vale a pena conferir.
Desbloquear cartão do BMG
Por fim, se você é cliente BMG e precisa desbloquear seu cartão, a orientação do banco é para entrar em contato com a Central de Relacionamento e fazer a solicitação.
Como você deve imaginar, nesse processo, o atendente vai solicitar a confirmação de alguns dados. Então, é importante que você tenha o cartão e seus documentos em mãos.
Você pode entrar em contato com o BMG pelos telefones:
- 4002 7007 (ligação por telefone celular)
- 0800 770 1790 (ligação por telefone fixo)
Dá pra desbloquear o cartão do banco no Caixa 24 horas?
Independentemente de qual seja o seu banco, pode ser que você já tenha tido essa dúvida. Infelizmente, a resposta é não!
Os serviços disponíveis nos caixas 24 horas variam de banco para banco, mas é fato que, em todos os principais bancos do país, o desbloqueio do cartão não está disponível nos terminas.
Portanto, para desbloquear seu cartão, será mesmo preciso acessar algum dos canais disponibilizados pelo seu banco. Mas, não se preocupe! As opções são muitas — dá só uma olhada nas informações sobre o seu banco mais acima.
Dúvidas no desbloqueio de cartão
Como visto, a maioria dos bancos oferece diferentes opções para que você efetue o desbloqueio de cartões. Atualmente, com a praticidade do uso dos celulares, é comum e seguro optar pelo desbloqueio via aplicativo.
O Internet Banking, serviço de acesso aos bancos via internet, também tem seus dispositivos de segurança para evitar roubo de senhas e outros problemas.
Se optar pelo desbloqueio dessa forma, evite acessar o site de computadores que não sejam seus e certifique-se de que o site é seguro.
Em todo caso, se você não se sentir confortável com as opções mais tecnológicas, não há problema em buscar outra alternativa que lhe pareça mais simples. E, seja como for, em caso de dúvidas, entre em contato com o banco e solicite ajuda.
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