App Caixa Tem: Como Usar?

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Arrisco dizer que você já ouviu falar no app Caixa Tem várias vezes desde que o governo federal anunciou o auxílio emergencial, certo?

O auxílio é pago a uma parcela dos brasileiros que, por regra, têm direito a uma ajuda financeira em razão da crise causada pela Covid-19. Para ter acesso ao auxílio, é preciso baixar o aplicativo Caixa Tem.

Antes da pandemia, o app da Caixa Econômica Federal já tinha várias funções. Depois, acabou passando por uma reformulação com o objetivo de facilitar as operações voltadas ao benefício.

Assim, por enquanto, funções como consulta ao PIS, seguro-desemprego, e outras que veremos adiante, não estão disponíveis. Isso porque, dada a situação de emergência, o app deve estar leve e objetivo para quem precisa do auxílio.

Continue para conferir quando e como usar o app Caixa Tem!

O que é e como baixar o Caixa Tem

Você já deve ter entendido que estamos falando de um app da Caixa que foi criado para facilitar a vida de clientes do banco, mas está sendo usado para depósito e transações do auxílio emergencial, certo?

É por meio desse aplicativo que a pessoa beneficiada acessa o dinheiro que o governo deposita em sua conta. É também pelo app que transações bancárias, pagamentos e outras movimentações podem ser feitas.

Para baixar o aplicativo Caixa Tem, você precisa acessar sua loja de aplicativos no celular. Na barra de pesquisas, você deve buscar por “Caixa Tem” e clicar em instalar. Antes de solicitar a instalação, porém, verifique se a logo e as informações indicam que o app é verdadeiro, ok?

Como se cadastrar no Caixa Tem?

O app Caixa Tem está disponível para Android e IOS, e o cadastramento não exige muita burocracia.

Você acessa a loja de aplicativos do seu celular, baixa o aplicativo e faz um cadastro rápido com o seu CPF e uma senha de seis dígitos, que você deve criar na hora.

Para utilizar os serviços, você vai precisar cadastrar o número do seu celular. Em seguida, você receberá um código para confirmar sua identidade e o app estará pronto para realizar as transações.Vale ressaltar que somente os trabalhadores cujo auxílio emergencial foi aprovado terão acesso ao app neste momento. Para saber se o benefício foi autorizado, acompanhe sua situação pelo app Caixa Auxílio Emergencial.

Quais são as funcionalidades do app Caixa Tem?

Na primeira versão do app Caixa Tem, as pessoas podiam fazer consultas a programas sociais e a informações voltadas ao trabalhador, como o saldo do FGTS; do Abono salarial do PIS e o seguro-desemprego.

Na versão seguinte, criada ainda em 2020, tudo isso foi suspenso para que o Caixa Tem se tornasse uma ferramenta exclusiva para a consulta ao auxílio emergencial.

Mais recentemente, já em 2021, o aplicativo passou por novas atualizações para permitir consultas ao auxílio emergencial e ao Bolsa Família.

Quem precisou baixar o aplicativo Caixa Tem por causa do auxílio pode usá-lo para fazer transferências para outros bancos, das 7h às 21h, e mais operações:

• realizar pagamentos de contas, como água, luz e telefone (somente contas de consumo básico);
• gerar o cartão de débito virtual para fazer compras online com o saldo do auxílio;
• consultar o código de autorização para sacar o dinheiro na Casa Lotérica ou em caixas eletrônicos da Caixa;
• verificar em qual data você receberá a próxima parcela;
• consultar o extrato de todas as movimentações.
  

Como usar o aplicativo?

Cada um dos recursos do app Caixa Tem é exibido logo na tela inicial, como você verá na imagem a seguir e, para acessar cada funcionalidade, basta clicar em cima da opção que deseja. Outra ferramenta que torna o app mais acessível é o comando por voz.

Se tiver alguma dúvida, você pode realizar as transações que vimos acima com a ajuda da orientação por áudio. Aliás, esse é mais um recurso que garante ao app uma interface humanizada para atender a vários perfis de usuários e suas respectivas necessidades.

O acesso ao app, neste momento, é exclusivo aos beneficiários do auxílio emergencial e aos do Bolsa Família. Eventualmente, as demais funcionalidades voltarão a integrar o sistema e, caso ainda não tenha o Caixa Tem, você poderá baixá-lo para consultar outros benefícios.

Como atualizar seu cadastro no Caixa Tem?

O app Caixa Tem começou a ser usado para o auxílio emergencial desde 2020, mas, como te contamos, o aplicativo passou por atualizações e isso significa que, se você já tinha baixado a ferramenta, seus dados precisam ser atualizados também. Essa medida visa garantir a segurança e o bom funcionamento do app.

Para fazer a atualização, basta acessar o aplicativo e selecionar a opção “Atualize seu cadastro”, clicar em “próximo”, ler e concordar com os termos e seguir informando os dados necessários.

Como lidar com a lentidão do app Caixa Tem?

O app é bem simples e intuitivo, pois tudo é feito como se fosse um bate-papo. Ao clicar em uma das funções, o assistente virtual pergunta o que você deseja fazer e te orienta em todas as etapas.

Acontece que, desde que passou a ser usado para o auxílio emergencial, o app Caixa Tem pode ficar “congestionado” em alguns momentos. O grande número de pessoas usando a ferramenta ao mesmo tempo causa lentidão e atrapalha o acesso às funções.

Dicas de como utilizar o app Caixa Tem sem travar

É uma realidade triste, mas mesmo com todos os desafios que temos enfrentado, há muitos golpistas que se aproveitam das pessoas. Por isso, atente-se para não baixar aplicativos de terceiros (que não sejam o próprio da Caixa) para movimentar seu auxílio emergencial. Além disso:

• tente utilizar o aplicativo em horários de menor movimentação online, como na parte da manhã ou mais à noite (caso não realize transferências, pois esse recurso só funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h);
• ao constatar que tem a fila de espera, não bloqueie a tela e nem saia do app, para que o ciclo não seja reiniciado;
• envie os comprovantes das movimentações para o seu e-mail ou salve uma cópia no celular;
• quando pagar contas, aproveite o leitor de código de barras e evite digitar os números, pois o processo é reiniciado caso você cometa algum erro de preenchimento;
• ative o modo escuro para descansar as vistas enquanto realiza as movimentações;
• ao sacar o dinheiro, deixe para gerar o código quando já estiver perto da lotérica, pois ele expira em apenas duas horas;
• se você não é beneficiário do auxílio emergencial, mas quer ter o app para consultar seus benefícios como trabalhador, aguarde três meses para baixar a ferramenta e usufruir dos demais recursos.
  

Importante! O saque do auxílio emergencial pode ser feito em lotéricas. Você pode conferir o passo a passo de como sacar seu dinheiro.

Em casos de dúvidas ao utilizar o Caixa Tem, você pode pedir ajuda ligando para os seguintes números:

1. 0800-726-0104 para residentes em capitais;
2. 3004-1104 para demais regiões metropolitanas;
3. 0800-726-2492 para pessoas com deficiência auditiva.

Como você viu, o app Caixa Tem é a chave para que pessoas beneficiadas pelo auxílio emergencial tenham acesso ao dinheiro liberado pelo governo federal. Assim, se você é uma dessas pessoas, saber usar o aplicativo é fundamental.

Esperamos que o post tenha ajudado com dicas desde como baixar até como evitar a lentidão no dia a dia de uso.

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